Front-Office Manager

Word onze nieuwe Front Office Manager!

Ben jij ambitieus, gastvrij en klaar om het verschil te maken? Voor het prachtig gerenoveerde TheaterHotel De Oranjerie in hartje Roermond zoeken wij een Front Office Manager (fulltime, 38 uur per week) die samen met het team elke dag zorgt voor een onvergetelijke beleving voor onze gasten.

Met 146 luxe kamers, 12 multifunctionele vergader- en congreszalen, een sfeervol grand café, een spectaculair live cooking buffetrestaurant én een groot theater, bieden wij een dynamische en veelzijdige werkplek waar geen dag hetzelfde is.

Bij TheaterHotel De Oranjerie doen we er alles aan om onze gasten én collega’s met een glimlach naar huis te laten gaan. En daar speel jij als Front Office Manager een sleutelrol in!

Ben jij klaar voor een uitdagende functie bij een van de leukste werkgevers van Roermond?

Dit ga je doen

Als Front Office Manager sta jij aan het hoofd van het receptieteam. Samen met jouw collega’s zorg je elke dag voor een unieke ervaring en optimale service. Je begeleidt en ondersteunt medewerkers en stagiaires, coacht en traint waar nodig en bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor het team.

Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en reageer je proactief op veranderingen in de personeelsbezetting. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling, bent betrokken bij omzetmaximalisatie en borgt dat de doelstellingen van de afdeling worden behaald.

Concreet betekent dit dat jij:

•            Het receptieteam aanstuurt, coacht en opleidt.

•            Een uitstekende gastbeleving en service waarborgt.

•            Je stimuleert een positieve en motiverende werkomgeving waarin betrokkenheid en enthousiasme centraal staan.

•            Werkprocessen, kwaliteit en continuïteit bewaakt en optimaliseert.

•            Zelf meewerkt in de uitvoering.

•            Opmerkingen en klachten professioneel afhandelt.

•            Verbeterpunten signaleert en procesoptimalisaties doorvoert.

•            Nauw samenwerkt met andere afdelingen en het MT informeert.

•            Verantwoordelijk bent voor planning, organisatie en productiviteitsdoelstellingen.

•            Correcte administratieve en operationele afhandeling verzorgt.

•            Bijdraagt aan omzetmaximalisatie via upselling, revenue management en kostenbeheersing.

•            Deelnemer bent aan het managementoverleg.

•            Nauw samenwerkt met de collega-Front Office Manager van ons zusterhotel Het Arresthuis.

Wat bieden wij jou?

•            Een uitdagende leidinggevende rol in een dynamische en gastgerichte werkomgeving.

•            De kans om jouw leiderschapskwaliteiten verder te ontwikkelen.

•            Een informele cultuur binnen een warm familiebedrijf.

•            Vijf weken vakantie per jaar (de zon moet je zelf regelen 😉).

•            Bedrijfsfitnessregeling en (interne) opleidingsmogelijkheden.

•            Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

•            Gratis parkeren tijdens werktijd.

•            Personeelskorting wanneer je bij De Oranjerie en Het Arresthuis komt eten.

•            Regelmatig gratis voorstellingen in ons theater voor jou en een introducee.

•            Leuke personeelsaanbiedingen en kortingen binnen Van der Valk.

•            Spetterende personeelsfeesten, teamuitjes en gezellige borrels.

•            Een goed salaris én vakantiegeld.

•            En… na het werk een drankje drinken met je collega’s!

Wie ben jij?

•            Je hebt ervaring in een soortgelijke functie (pré).

•            Je bent besluitvaardig en beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.

•            Je hebt een hands-on mentaliteit en voelt je verantwoordelijk voor je team.

•            Je bent proactief, communicatief sterk en schakelt gemakkelijk tussen werkzaamheden.

•            Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden.

•            Je bent enthousiast en positief ingesteld; dit verwacht je ook van je team.

•            Je weet hoe je kwaliteit en continuïteit waarborgt en verwachtingen overtreft.

•            Je beschikt over uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.

•            Je spreekt Nederlands, Duits en Engels; een extra taal is mooi meegenomen.

Interesse?

Stuur je sollicitatie met cv en motivatie naar personeelszaken@oranjerie.valk.com

Meer informatie vind je op:

www.theaterroermond.nl

www.theaterhotelroermond.nl

NB Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld