Skip to content

Front Office Supervisor

Roermond, Limburg, NederlandFront-OfficeTheaterHotel De Oranjerie

Functieomschrijving

Je werkplek

Een prachtige en veelzijdige werkplek in het hart van Roermond: dat is Theater & TheaterHotel De Oranjerie zeker! Met straks ruim 140 luxe kamers, 12 multifunctionele zalen, een grand café, een spectaculair Live Cooking buffetrestaurant én een groot theater. En dat allemaal in een spiksplinternieuw jasje! Een afwisselende en dynamische werkplek waar we onze uiterste best doen om te zorgen dat jij én onze gasten met een grote glimlach naar huis gaan. Ben jij klaar voor een diverse baan bij een van de leukste werkgevers van Roermond?


Ben jij ambitieus, houd je van een uitdaging en weet jij hoe de service en beleving voor onze gasten keer op keer weer overtroffen kan worden? Reageer dan direct!


Hoe ziet jouw dag eruit?

Je checkt of je collega’s klaar zijn om de topservice te leveren die iedereen van jullie gewend is. Jij bent het aanspreekpunt voor je team en voor de gasten en dat straal je uit. Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen achter de receptie en zorgt ervoor dat elke gast op een fijne manier in- en uitcheckt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze met jouw glimlach.


Merk je dat sommige procedures niet helemaal aansluiten op de behoefte van de gast? Dan weet je precies wat er nodig is om nieuwe procedures op te zetten. Die kennis en verantwoordelijkheid breng je ook over op jouw team. De Front-Office Manager kan altijd op je rekenen. Er zijn doorgroeimogelijkheden naar Assistent Front-Office Manager. 


Jouw taken als Front-Office Supervisor: 

  • Uitvoeren van alle werkzaamheden in de Front Office (hotel & theater); 
  • Dagelijkse supervisie over het team / shift; 
  • Efficient werken en erop toezien dat de rest van het team dit ook doet, overzicht bewaren bij piekmomenten en zorgen dat het team de gasten correct en volledig in- en uitcheckt; 
  • Introduceren, trainen en coachen van nieuwe medewerkers en stagiairs (leermeester); 
  • Ondersteunende taken verrichten voor Front Office Manager; 
  • Meedenken in het verbeteren van werkprocessen, servicegerichtheid en verminderen van kosten; 
  • Guest relations: onderzoeken, rapporteren en verwerken van alle vragen, klachten en opmerkingen van gasten en collega's om een goede kwaliteit te waarborgen; 
  • Verrichten van administratieve werkzaamheden; 
  • Zorgen voor een constant hoog service level; 
  • Supervisie reserveringen Feestdagen;
  • Supervisie groepsreserveringen; 
  • Vervangen Front Office Manager tijdens afwezigheid.


Ook leuk!

  • Zekerheid! Doorloop jij succesvol je proeftijd, dan hebben wij altijd de intentie om je een contract voor onbepaalde tijd te geven;
  • Zie jij jezelf als een toekomstige eindbaas. Bij ons zijn er regelmatig doorgroeimogelijkheden;
  • 5 weken vakantie per jaar, de zon moet je zelf regelen;
  • (interne) opleidingsmogelijkheden;
  • Na het werk een drankje drinken met je collega’s;
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
  • Personeelskorting wanneer je bij De Oranjerie of Het Arresthuis komt eten;
  • Tegen personeelstarief logeren bij andere Van der Valk hotels; 
  • Gratis parkeren tijdens werktijd;
  • Regelmatig gratis te bezoeken voorstellingen in ons theater voor jou en een introduce;
  • Leuke personeelsaanbiedingen en/of kortingen binnen Van der Valk;
  • Spetterende personeelsfeesten, teamuitjes een nieuwjaarsborrel en maandelijkse tombola’s;
  • En dan krijg je ook nog salaris én vakantiegeld.


Heb je interesse?
Stuur dan je sollicitatiebrief en cv naar Jessie Joosten (j.joosten@oranjerie.valk.com)


Kijk voor meer informatie over onze hotels op:
www.theaterhotelroermond.nl

Vereisten

Wie ben jij?

  • Een echte teamplayer;
  • Je denkt altijd met de gasten mee en niks is je te gek;
  • Je haalt energie uit het trainen en coachen van jouw team en je bent een inspirerende motivator voor anderen;
  • Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen.
  • Zeer flexibel;
  • Jij zet net die stap extra;
  • Gastvrijheid en beleving is ook jouw dagelijkse missie;
  • Kennis van IDPMS of apma is een pré;
  • Jij bent kwaliteitsbewust en je hebt oog voor detail;
  • Bij jou geen stress, jij denkt in oplossingen i.p.v. problemen;
  • Je hebt een horeca mind-set, yes we can!
  • Dat je Duits & Frans spreekt; 
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau en ervaring binnen het gebied van Front Office.
Kloosterwandplein, Roermond
Front-Office
TheaterHotel De Oranjerie

of

Apply with Indeed onbeschikbaar
Kloosterwandplein, Roermond
Front-Office
TheaterHotel De Oranjerie

Het Sollicitatieproces

Zo verloopt het solliciteren bij Van der Valk Roermond. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.

Solliciteren

Gewoon doen!

Wij bellen jou

't is voor jou

Kennismaking

Startschot

Contract

Ja, ik wil!

Vacatures

TheaterHotel De Oranjerie

Het Arresthuis

Contact

TheaterHotel De Oranjerie Kloosterwandplein 12-16 6041 JA Roermond +31 475 391 491 24u bereikbaar 🞄 lokaal tarief

Het Arresthuis Pollartstraat 7 6041 GC Roermond +31 475 870 870 24u bereikbaar 🞄 lokaal tarief

verrassend vanzelfsprekend